FLS MOBILE FLOW EDITION

การกำหนดเวลาแบบเรียลไทม์แบบไดนามิกด้วยการเชื่อมต่อถาวรกับพนักงานของคุณเป็นหัวใจสำคัญของโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมของเรา แนะนำ FLS Mobile Flow Edition โซลูชันบริการภาคสนามมือถือที่ออกแบบมาเพื่อควบคุมพลังของการแปลงเป็นดิจิทัลและเพิ่มการสนับสนุนในสถานที่สำหรับพนักงานของคุณทำให้ง่ายและรวดเร็วโดยไม่ต้องเพิ่มปริมาณงานพิเศษ

แอพมือถือ FLS (Flow Edition) นอกเหนือไปจากกระบวนการกระดาษแบบดั้งเดิมโดยนำเสนอการประมวลผลการโทรแบบโปร่งใสและไร้กระดาษซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในเวิร์กโฟลว์บริการทั้งหมด สิ่งนี้ช่วยให้ทีมบริการภาคสนามของคุณมีสมาธิกับสิ่งที่สำคัญที่สุด - มอบความพึงพอใจของลูกค้าเป็นพิเศษ

จากการแจ้งเตือนที่ทันเวลาเกี่ยวกับการมาถึงของวิศวกรหรือการส่งมอบที่สถานที่ของลูกค้าผ่านทางข้อความไปจนถึงการติดตามตามเส้นทางเรามั่นใจว่าเวลารอลูกค้าจะลดลง การรวมเข้ากับการจัดตารางเส้นทางแบบไดนามิก (FLS แบบเรียลไทม์กำหนดเวลา) เพิ่มความคล่องตัวสูงสุดให้กับการดำเนินงานของคุณรองรับการร้องขอในวันเดียวกันและแบบ Ad-Hoc ได้อย่างราบรื่นในตารางเส้นทาง

ใช้บริการภาคสนามของคุณไปอีกระดับด้วย FLS Mobile Flow Edition ซึ่งถ่ายโอนกระบวนการเวิร์กโฟลว์ดิจิตอลอย่างเต็มที่โดยตรงไปยังแอพ หากคุณกำลังสร้างแบบจำลองกระบวนการของคุณในมาตรฐาน BPMN หรือวางแผนที่จะทำเช่นนั้นคุณจะพบว่าง่ายต่อการถ่ายโอนกระบวนการเหล่านี้ไปยังแอพบริการภาคสนามของคุณ แอพนี้มีการรวมบริการภาคสนามที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายและใช้งานได้อย่างง่ายดายโดยให้การสอบถามและขั้นตอนการดำเนินการที่จำเป็นสำหรับแต่ละกรณีบริการแต่ละรายการ

คุณสมบัติได้อย่างรวดเร็ว

• ชุดเครื่องมือเวิร์กโฟลว์ BPMN: ทำแผนที่อย่างง่ายดายและรวบรวมกระบวนการเวิร์กโฟลว์ที่ยืดหยุ่นได้อย่างง่ายดายในมาตรฐาน BPMN "ออกจากกล่อง" ชุดเครื่องมือนี้ช่วยให้การแปลงเป็นดิจิทัลของกระบวนการอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• การอ้างอิงผู้ใช้และบทบาท: คำแนะนำผู้ใช้ที่ชัดเจนง่ายและอธิบายตนเองซึ่งสนับสนุนชุดทักษะของวิศวกรและไดรเวอร์ของคุณลดโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดในระหว่างการดำเนินการ
• การส่งข้อมูล: ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการปรับใช้ (เช่นข้อมูลหลักของลูกค้าข้อมูลวัตถุและข้อมูลวัสดุ) ถูกส่งไปยังอุปกรณ์ของวิศวกรรองรับสถานการณ์ออฟไลน์ออนไลน์และไฮบริด
• การทำแผนที่ GIS: การรวมเข้ากับบริการการทำแผนที่เช่น Google Maps หรือระบบ GEO แต่ละระบบสำหรับการนำทางที่ได้รับการปรับปรุง
• การรวมพันธมิตรที่ง่าย: การรวมพันธมิตรและผู้ให้บริการอย่างราบรื่นผ่านการแบ่งปันลิงก์
• Radar Staff: วิศวกรสามารถดูสถานที่ของเพื่อนร่วมงานใกล้เคียงเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการโทร
• การแจ้งเตือนแบบพุช: การแจ้งเตือนทันทีต่อวิศวกรโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีฉุกเฉิน
• การแจ้งเตือนของลูกค้าอัตโนมัติ: ลูกค้าได้รับการอัปเดตเวลาโดยประมาณ (ETA) เช่น 30 นาทีก่อนการนัดหมายผ่านข้อความหรืออีเมลพร้อมการติดตามแบบออนไลน์
• การบันทึกข้อมูลในสถานที่: รวบรวมข้อมูลการโทรและข้อเสนอแนะทั้งออนไลน์และออฟไลน์
• การกำหนดเวลาการนัดหมายอิสระ: วิศวกรภาคสนามสามารถตั้งค่าการนัดหมายที่มีผลผูกพันอย่างอิสระซึ่งรวมเข้ากับการกำหนดเวลาเรียลไทม์ FLS
• รายการตรวจสอบและรายงาน: บันทึกรายการตรวจสอบรายงานและการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับข้อมูลหลัก
• การจัดหาข้อมูลที่ครอบคลุม: รายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับขอบเขตและเนื้อหาของการทำงานกำหนดเวลาและข้อมูลลูกค้าและเครื่อง/ระบบพร้อมใช้งาน
• การแลกเปลี่ยนไฟล์แบบเรียลไทม์: แชร์รูปภาพและเอกสารในรูปแบบทั่วไป (เช่นภาพถ่าย, Word, Excel, PDF) โดยตรงกับระบบ ERP/CRM ของคุณ
• รายงานที่ปรับแต่งได้: การออกแบบลูกค้าและรายงานการโทรที่เหมาะกับความต้องการของคุณ
• ลายเซ็นการตรวจสอบ: จับลายเซ็นจากทั้งลูกค้าและวิศวกรหลังการปรับใช้เพื่อการปฏิบัติตาม
• การบันทึกเวลามือถือ: ติดตามกิจกรรมและการขาดงานในระหว่างการเดินทาง
• การจัดการวัสดุมือถือ: จัดการการเก็บสต็อครถตู้หนังสือและการสั่งซื้อวัสดุที่ใช้ใหม่และการแลกเปลี่ยนวัสดุบันทึกระหว่างเพื่อนร่วมงานอย่างโปร่งใส ซึ่งรวมถึง:
  • แสดงและการจัดการกลุ่มวัสดุสถานที่วัสดุสถานที่จัดเก็บและสินค้าคงคลังในที่จัดเก็บ
  • การจัดการวัสดุที่เป็นอนุกรม
  • การจองการเคลื่อนไหวของวัสดุ
  • สร้างคำขอซื้อหรือใส่ใหม่

สำหรับคำถามหรือข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ โปรดโทรหาเราที่ +49 431 239 710 หรือส่งอีเมลไปที่ [email protected]

มีอะไรใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด 7010.1090.80694

อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2567

การแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยและการปรับปรุง ติดตั้งหรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดเพื่อสัมผัสกับการปรับปรุง!