FLS MOBILE FLOW EDITION

직원과 영구적으로 연결된 동적 실시간 스케줄링은 혁신적인 솔루션의 핵심입니다. Digitization의 힘을 활용하고 직원의 현장 지원을 향상 시키도록 설계된 모바일 필드 서비스 솔루션 인 FLS Mobile Flow Edition을 소개하여 추가 작업량을 추가하지 않고도 빠르고 쉽습니다.

FLS 모바일 앱 (Flow Edition)은 투명하고 종이없는 통화 처리를 제공하여 전통적인 종이 기반 프로세스를 넘어서 전체 서비스 워크 플로에서 효율성을 크게 향상시킵니다. 이를 통해 현장 서비스 팀이 가장 중요한 것에 집중하여 탁월한 고객 만족도를 제공 할 수 있습니다.

문자 메시지를 통해 고객의 구내에서 엔지니어 도착 또는 배송에 대한 적시에 알림을 통해 문자 메시지 추적을 통해 고객 대기 시간을 최소화 할 수 있습니다. Dynamic Route Scheduling (FLS Real-Time Scheduling)과의 통합은 운영에 최대 민첩성을 추가하여 당일 및 임시 요청을 경로 일정에 원활하게 수용합니다.

FLS Mobile Flow Edition을 통해 현장 서비스를 다음 단계로 끌어 올리십시오. 이는 완전 디지털 워크 플로 프로세스를 앱으로 직접 전송합니다. 현재 BPMN 표준에서 프로세스를 모델링하거나 계획을 세우고 있다면 이러한 프로세스를 현장 서비스 앱으로 쉽게 전송할 수 있습니다. 이 응용 프로그램은 직관적이고 사용자 친화적 인 현장 서비스 통합을 제공하여 각 개별 서비스 사례에 필요한 쿼리 및 프로세스 단계를 정확하게 제공합니다.

한 눈에 특징

• BPMN 워크 플로우 도구 세트 : BPMN 표준 "상자에서"BPMN 표준에서 워크 플로 프로세스를 쉽게 매핑하고 컴파일 할 수 있습니다. 이 도구 세트는 프로세스의 디지털화를 빠르고 효율적으로 가능하게합니다.
• 사용자 및 역할 참조 : 엔지니어 및 드라이버의 기술 세트를 지원하는 명확하고 단순하며 자명 한 사용자 지침으로 실행 중 오류 가능성을 최소화합니다.
• 데이터 전송 : 배포에 필요한 모든 데이터 (예 : 고객 마스터 데이터, 객체 데이터 및 자료 데이터)는 엔지니어의 장치로 전송되어 오프라인, 온라인 및 하이브리드 시나리오를 지원합니다.
• GIS 매핑 : 향상된 내비게이션을위한 Google지도 또는 개별 GEO 시스템과 같은 매핑 서비스와 통합.
• 쉬운 파트너 통합 : 링크 공유를 통한 파트너 및 서비스 제공 업체의 원활한 통합.
• 직원 레이더 : 엔지니어는 인근 동료의 위치를 ​​볼 수 있습니다.
• 푸시 알림 : 엔지니어, 특히 비상 사태에서 즉각적인 경고.
• 자동화 된 고객 알림 : 고객은 문자 메시지 또는 이메일을 통해 약속 30 분 전, 예약 된 도착 시간 (ETA) 업데이트를받습니다.
• 온 프레미스 데이터 녹화 : 온라인 및 오프라인으로 통화 및 피드백 데이터를 캡처합니다.
• 독립적 인 약속 일정 : 현장 엔지니어는 바인딩 약속을 독립적으로 설정할 수 있으며, 이는 FLS 실시간 예약에 통합됩니다.
• 점검 목록 및 보고서 : 점검 목록, 보고서 및 마스터 데이터 변경을 기록합니다.
• 포괄적 인 정보 제공 : 작업, 마감일, 고객 및 기계/시스템 데이터의 범위 및 내용에 대한 모든 세부 사항을 쉽게 사용할 수 있습니다.
• 실시간 파일 교환 : ERP/CRM 시스템과 직접 사진 및 문서를 공통 형식 (예 : 사진, 단어, Excel, PDF)으로 공유하십시오.
• 사용자 정의 가능한 보고서 : 고객 및 통화 보고서를 설계하고 귀하의 요구에 맞는 보고서.
• 감사 방지 서명 : 규정 준수를 위해 고객 및 엔지니어 모두의 서명을 캡처합니다.
• 이동 시간 녹음 : 이동 중 활동 및 결석.
• 모바일 자료 관리 : Van Stocktaking, Book 및 Reader 사용한 자료를 관리하고 동료 간의 재료 교환을 투명하게 기록합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
  • 재료 그룹, 재료 위치, 스토리지 시설 및 스토리지 위치의 인벤토리의 디스플레이 및 관리.
  • 직렬화 된 재료의 취급.
  • 재료 운동의 예약.
  • 구매 또는 재입고 요청을 생성합니다.

질문이나 추가 정보가 있으시면 언제든지 +49 431 239 710으로 전화하거나 [email protected]으로 이메일을 보내주십시오.

최신 버전 7010.1090.80694의 새로운 기능

2024 년 10 월 25 일에 마지막으로 업데이트되었습니다

사소한 버그 수정 및 개선. 최신 버전을 설치하거나 업데이트하여 개선 사항을 경험하십시오!