FLS MOBILE FLOW EDITION

Динамическое планирование в реальном времени с постоянной связью с вашими сотрудниками лежит в основе нашего инновационного решения. Представляя FLS Mobile Flow Edition, решение для мобильных полевых услуг, предназначенное для использования мощности оцифровки и улучшения поддержки ваших сотрудников на месте, что делает его быстрой и легкой, не добавляя дополнительную рабочую нагрузку.

FLS Mobile App (Flow Edition) выходит за рамки традиционных бумажных процессов, предлагая прозрачную, безбумажную обработку вызовов, которая значительно повышает эффективность во всем рабочем процессе обслуживания. Это позволяет вашей команде полевой службы сосредоточиться на том, что наиболее важно - обеспечивая исключительную удовлетворенность клиентов.

От своевременных уведомлений о прибытии инженеров или доставки в помещениях клиента через текстовое сообщение до жизни на маршруте, мы гарантируем, что время ожидания клиента минимизируется. Интеграция с динамическим планированием маршрутов (FLS в режиме реального времени) добавляет максимальную ловкость к вашим операциям, беспрепятственно разместить в тот же день и специальные запросы в расписание маршрутов.

Выведите свой полевой сервис на следующий уровень с помощью FLS Mobile Flow Edition, которое передает полностью цифровые процессы рабочего процесса непосредственно в приложение. Если вы в настоящее время моделируете свои процессы в стандарте BPMN или планируете это сделать, вам будет легко передавать эти процессы в ваше приложение полевого обслуживания. Это приложение предлагает интуитивно понятную и удобную интеграцию вашей полевой службы, предоставляя именно вопросы и этапы процессов, необходимые для каждого отдельного случая обслуживания.

Особенности с первого взгляда

• Набор инструментов Workflow BPMN: без особых усилий карта и гибко компилировать процессы рабочего процесса в стандарте BPMN «из коробки». Этот набор инструментов позволяет быстро и эффективно оцифровать процессы.
• Ссылка на пользователя и роли: четкое, простое и самоэкспланирующее пользовательское руководство, которое поддерживает набор навыков ваших инженеров и драйверов, минимизируя потенциал для ошибок во время выполнения.
• Передача данных. Все необходимые данные для развертывания (например, основные данные клиента, данные объекта и данные о материалах) передаются на устройство инженера, поддержку офлайн, онлайн и гибридные сценарии.
• Отображение ГИС: интеграция с отображением сервисов, такими как Google Maps или отдельные системы гео -системы для расширенной навигации.
• Легкая интеграция партнера: бесшовная интеграция партнеров и поставщиков услуг посредством обмена ссылками.
• Персонал радар: Инженеры могут просматривать местоположение близлежащих коллег для помощи с звонками.
• Push -уведомления: немедленные оповещения для инженеров, особенно в чрезвычайных ситуациях.
• Автоматизированные уведомления о клиентах: клиенты получают обновления по прибытии (ETA), например, за 30 минут до встречи, через текстовое сообщение или электронную почту, с Live On-Route Tracking.
• РАСПРАВЛЕНИЕ ДАННЫХ ДАННЫХ: Получите данные о вызовах и обратной связи как в Интернете, так и в автономном режиме.
• Независимое планирование встреч: полевые инженеры могут самостоятельно устанавливать обязательства по связям, которые интегрированы в FLS в реальном времени.
• Контрольные списки и отчеты: записи контрольных списков, отчетов и любых изменений в основных данных.
• Комплексное предоставление информации: все необходимые подробности о масштабах и содержании работы, сроках, а также данных клиентов и машины/системы легко доступны.
• Обмен файлами в реальном времени: делиться фотографиями и документами в общих форматах (например, фотографии, Word, Excel, PDF) непосредственно с вашей системой ERP/CRM.
• Настраиваемые отчеты: разработать отчеты клиентов и звонки, адаптированные к вашим потребностям.
• Аудиторские подписи: подписи захвата как от клиента, так и инженера после развертывания для соответствия.
• Мобильная запись времени: отслеживание мероприятий и отсутствия на ходу.
• Управление мобильными материалами: управление запасом фургона, книги и переупорядоченных материалов и прозрачно записывает обмен материалами между коллегами. Это включает в себя:
  • Отображение и управление группами материалов, местоположение материала, хранилища и запасы в местах хранения.
  • Обработка сериализованных материалов.
  • Бронирование материального движения.
  • Генерирование запросов на покупку или пополнения запасов.

По любым вопросам или дополнительной информации, не стесняйтесь позвонить нам по телефону +49 431 239 710 или отправить электронное письмо по адресу [email protected].

Что нового в последней версии 7010.1090.80694

Последнее обновление 25 октября 2024 года

Незначительные исправления ошибок и улучшения. Установите или обновите в новейшую версию, чтобы испытать усовершенствования!