FLS MOBILE FLOW EDITION

A programação dinâmica em tempo real com uma conexão permanente com seus funcionários está no centro de nossa solução inovadora. Apresentando o FLS Mobile Flow Edition, uma solução de serviço de campo móvel projetado para aproveitar o poder da digitalização e aprimorar o suporte no local para seus funcionários, tornando-o rápido e fácil sem adicionar carga de trabalho extra.

O FLS Mobile App (Flow Edition) vai além dos processos tradicionais baseados em papel, oferecendo processamento de chamadas transparentes e sem papel, o que aumenta significativamente a eficiência em todo o fluxo de trabalho de serviço. Isso permite que sua equipe de serviço de campo se concentre no que mais importa - oferecendo uma satisfação excepcional do cliente.

A partir de notificações oportunas sobre chegadas ou entregas de engenheiros nas instalações do cliente por mensagem de texto para atingir o rastreamento na rota, garantimos que os tempos de espera do cliente sejam minimizados. A integração com a programação dinâmica de rota (FLS Scheduling em tempo real) adiciona agilidade máxima às suas operações, acomodando perfeitamente solicitações no mesmo dia e ad-hoc no cronograma de rota.

Leve seu serviço de campo para o próximo nível com a FLS Mobile Flow Edition, que transfere processos de fluxo de trabalho totalmente digitais diretamente para um aplicativo. Se você estiver atualmente modelando seus processos no padrão BPMN ou planeja fazê -lo, você achará fácil transferir esses processos para o seu aplicativo de serviço de campo. Este aplicativo oferece uma integração intuitiva e fácil de usar do seu serviço de campo, fornecendo exatamente as consultas e as etapas de processo necessárias para cada caso de serviço individual.

Recursos em um olhar

• Conjunto de ferramentas do fluxo de trabalho BPMN: Mapear sem esforço e compilar processos de fluxo de trabalho com flexibilidade no padrão BPMN "pronta para uso". Esse conjunto de ferramentas permite a digitalização de processos de maneira rápida e eficiente.
• Referência do usuário e da função: Orientação do usuário clara, simples e auto-explicativa que suporta o conjunto de habilidades de seus engenheiros e drivers, minimizando o potencial de erros durante a execução.
• Transmissão de dados: Todos os dados necessários para implantação (como dados mestre do cliente, dados de objeto e dados de materiais) são transmitidos ao dispositivo do engenheiro, suportando cenários offline, online e híbrido.
• Mapeamento GIS: integração com serviços de mapeamento como o Google Maps ou sistemas geográficos individuais para navegação aprimorada.
• Integração fácil do parceiro: integração perfeita de parceiros e provedores de serviços através do compartilhamento de links.
• RADAR DE PESSOAL: Os engenheiros podem ver os locais dos colegas próximos em busca de assistência com chamadas.
• Notificações push: alertas imediatos para os engenheiros, especialmente em emergências.
• Notificações automatizadas do cliente: os clientes recebem atualizações estimadas de tempo de chegada (ETA), por exemplo, 30 minutos antes da consulta, por mensagem de texto ou email, com rastreamento ao vivo na rota disponível.
• Registro de dados no local: capture os dados de chamada e feedback online e offline.
• Programação independente de nomeação: os engenheiros de campo podem definir compromissos de ligação de forma independente, que são integrados à troca em tempo real da FLS.
• Listas de verificação e relatórios: listas de verificação de registro, relatórios e quaisquer alterações nos dados mestre.
• Provisão abrangente de informações: Todos os detalhes necessários sobre o escopo e o conteúdo do trabalho, prazos e dados de clientes e máquina/sistema estão prontamente disponíveis.
• Troca de arquivos em tempo real: compartilhe fotos e documentos em formatos comuns (como fotos, word, excel, pdf) diretamente com seu sistema ERP/CRM.
• Relatórios personalizáveis: projete o cliente e ligue para os relatórios adaptados às suas necessidades.
• Assinaturas à prova de auditoria: Capture assinaturas do cliente e do engenheiro pós-implantação para conformidade.
• Mobile Time Recording: rastrear atividades e ausências em movimento.
• Gerenciamento de materiais móveis: Gerencie as ações de van, livros e reordenar materiais usados ​​e registrar trocas de materiais entre colegas de forma transparente. Isso inclui:
  • Exibição e gerenciamento de grupos de materiais, localização de materiais, instalações de armazenamento e inventário nos locais de armazenamento.
  • Manuseio de materiais serializados.
  • Reserva de movimento material.
  • Gerando solicitações de compra ou reabastecimento.

Para qualquer dúvida ou informação adicional, sinta -se à vontade para ligar para +49 431 239 710 ou enviar um email para [email protected].

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Última atualização em 25 de outubro de 2024

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