FLS MOBILE FLOW EDITION

Dynamische realtime planning met een permanente verbinding met uw werknemers vormt de kern van onze innovatieve oplossing. Introductie van FLS Mobile Flow Edition, een oplossing voor mobiele veldservice die is ontworpen om de kracht van digitalisering te benutten en ondersteuning ter plaatse voor uw werknemers te verbeteren, waardoor het snel en gemakkelijk wordt zonder extra werklast toe te voegen.

FLS Mobile App (Flow Edition) gaat verder dan traditionele papieren processen door transparante, papierloze oproepverwerking aan te bieden, wat de efficiëntie in de hele serviceworkflow aanzienlijk verhoogt. Hierdoor kan uw veldserviceteam zich concentreren op wat het belangrijkst is - het leveren van uitzonderlijke klanttevredenheid.

Van tijdige meldingen over ingenieur-aankomst of leveringen op het terrein van de klant via sms tot live on-route tracking, we zorgen ervoor dat de wachttijden van de klant worden geminimaliseerd. De integratie met dynamische routeplanning (FLS real-time-stringing) voegt maximale behendigheid toe aan uw activiteiten, waarbij ze naadloos worden aangepast aan dezelfde dag- en ad-hocverzoeken in het routeschema.

Breng uw veldservice naar het volgende niveau met FLS Mobile Flow Edition, die volledig digitale workflowprocessen rechtstreeks in een app overbrengt. Als u momenteel uw processen modelleert in de BPMN -standaard of van plan bent dit te doen, vindt u het gemakkelijk om deze processen over te dragen naar uw veldservice -app. Deze app biedt een intuïtieve en gebruiksvriendelijke integratie van uw veldservice, en biedt precies de vragen en processtappen die nodig zijn voor elke individuele servicecase.

Kenmerken in één oogopslag

• BPMN Workflow Tool Set: Moeiteloos kaart en flexibel samenstellende workflowprocessen in de BPMN -standaard "Out of the Box". Deze toolset maakt de digitalisering van processen snel en efficiënt mogelijk.
• Gebruikers- en rolreferentie: duidelijke, eenvoudige en zelfverklarerende gebruikersbegeleiding die de vaardigheden van uw ingenieurs en stuurprogramma's ondersteunt, waardoor het potentieel voor fouten tijdens de uitvoering wordt geminimaliseerd.
• Gegevensoverdracht: alle noodzakelijke gegevens voor implementatie (zoals mastergegevens van klanten, objectgegevens en materiaalgegevens) worden verzonden naar het apparaat van de ingenieur, ter ondersteuning van offline, online en hybride scenario's.
• GIS Mapping: Integratie met het toewijzen van services zoals Google Maps of individuele GEO -systemen voor verbeterde navigatie.
• Eenvoudige partnerintegratie: naadloze integratie van partners en serviceproviders door middel van linksharing.
• Personeelsradar: ingenieurs kunnen de locaties van nabijgelegen collega's bekijken voor hulp bij oproepen.
• Pushmeldingen: onmiddellijke waarschuwingen voor ingenieurs, vooral in noodsituaties.
• Geautomatiseerde klantmeldingen: klanten ontvangen een geschatte updates van de aankomst (ETA), bijvoorbeeld 30 minuten voor de afspraak, via sms of e-mail, met live on-route tracking beschikbaar.
• On-premise gegevensopname: call- en feedbackgegevens vanen zowel online als offline.
• Onafhankelijke afsprakenplanning: veldingenieurs kunnen bindende afspraken onafhankelijk instellen, die zijn geïntegreerd in FLS real-time-stringing.
• Checklists en rapporten: registreer checklists, rapporten en eventuele wijzigingen in mastergegevens.
• Uitgebreide informatievoorziening: alle noodzakelijke details over de reikwijdte en inhoud van werk, deadlines en gegevens van klanten en machine/systeem zijn direct beschikbaar.
• Real-time bestandsuitwisseling: deel foto's en documenten in gemeenschappelijke formaten (zoals foto's, Word, Excel, PDF) rechtstreeks met uw ERP/CRM-systeem.
• Aanpasbare rapporten: Ontwerp klant- en oproeprapporten op maat van uw behoeften.
• Auditbestendige handtekeningen: Signatures vastleggen van zowel de klant als de ingenieur na de implementatie voor naleving.
• Mobiele tijdopname: volg activiteiten en afwezigheid onderweg.
• Beheer van mobiel materiaal: beheers van stocktaking, boek en herstel gebruikte materialen en recordmateriaaluitwisselingen tussen collega's transparant. Dit omvat:
  • Display en beheer van materiaalgroepen, materiaallocatie, opslagfaciliteiten en inventaris op opslaglocaties.
  • Hantering van geserialiseerde materialen.
  • Boeking van materiële beweging.
  • Het genereren van aankoop- of restockaanvragen.

Voor vragen of aanvullende informatie, bel ons gerust op +49 431 239 710 of stuur een e -mail naar [email protected].

Wat is er nieuw in de nieuwste versie 7010.1090.80694

Laatst bijgewerkt op 25 oktober 2024

Kleine bugfixes en verbeteringen. Installeer of update naar de nieuwste versie om de verbeteringen te ervaren!