FLS MOBILE FLOW EDITION

अपने कर्मचारियों के लिए एक स्थायी कनेक्शन के साथ गतिशील वास्तविक समय शेड्यूलिंग हमारे अभिनव समाधान के केंद्र में है। FLS मोबाइल फ्लो संस्करण का परिचय, एक मोबाइल फील्ड सेवा समाधान, जिसे डिजिटाइज़ेशन की शक्ति का उपयोग करने और अपने कर्मचारियों के लिए साइट पर समर्थन को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो अतिरिक्त कार्यभार को जोड़ने के बिना इसे त्वरित और आसान बना देता है।

FLS मोबाइल ऐप (फ्लो एडिशन) पारंपरिक, पेपरलेस कॉल प्रोसेसिंग की पेशकश करके पारंपरिक पेपर-आधारित प्रक्रियाओं से परे जाता है, जो पूरे सेवा वर्कफ़्लो में दक्षता को काफी बढ़ाता है। यह आपकी फील्ड सर्विस टीम को इस बात पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है कि सबसे अधिक क्या मायने रखता है - असाधारण ग्राहक संतुष्टि प्रदान करना।

ऑन-रूट ट्रैकिंग के लिए टेक्स्ट मैसेज के माध्यम से ग्राहक के परिसर में इंजीनियर आगमन या डिलीवरी के बारे में समय पर सूचनाओं से, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि ग्राहक प्रतीक्षा समय कम से कम हो। डायनेमिक रूट शेड्यूलिंग (FLS रियल-टाइम-शेड्यूलिंग) के साथ एकीकरण आपके संचालन में अधिकतम चपलता जोड़ता है, मूल रूप से रूट शेड्यूल में उसी दिन और तदर्थ अनुरोधों को समायोजित करता है।

FLS मोबाइल फ्लो संस्करण के साथ अपनी फ़ील्ड सेवा को अगले स्तर पर ले जाएं, जो पूरी तरह से डिजिटल वर्कफ़्लो प्रक्रियाओं को सीधे एक ऐप में स्थानांतरित करता है। यदि आप वर्तमान में BPMN मानक में अपनी प्रक्रियाओं को मॉडलिंग कर रहे हैं या ऐसा करने की योजना बना रहे हैं, तो आपको इन प्रक्रियाओं को अपने फ़ील्ड सर्विस ऐप में स्थानांतरित करना आसान लगेगा। यह ऐप आपकी फ़ील्ड सेवा का एक सहज और उपयोगकर्ता के अनुकूल एकीकरण प्रदान करता है, जो प्रत्येक व्यक्तिगत सेवा मामले के लिए आवश्यक प्रश्नों और प्रक्रिया चरणों को प्रदान करता है।

एक नज़र में विशेषताएं

• BPMN वर्कफ़्लो टूल सेट: सहजता से MAP और लचीले ढंग से BPMN मानक "बॉक्स से बाहर" में वर्कफ़्लो प्रक्रियाओं को संकलित करें। यह टूल सेट प्रक्रियाओं के डिजिटलीकरण को जल्दी और कुशलता से सक्षम बनाता है।
• उपयोगकर्ता और भूमिका संदर्भ: स्पष्ट, सरल और आत्म-व्याख्यात्मक उपयोगकर्ता मार्गदर्शन जो आपके इंजीनियरों और ड्राइवरों के कौशल सेट का समर्थन करता है, निष्पादन के दौरान त्रुटियों की क्षमता को कम करता है।
• डेटा ट्रांसमिशन: परिनियोजन के लिए सभी आवश्यक डेटा (जैसे ग्राहक मास्टर डेटा, ऑब्जेक्ट डेटा और सामग्री डेटा) इंजीनियर के डिवाइस को प्रेषित किया जाता है, जो ऑफ़लाइन, ऑनलाइन और हाइब्रिड परिदृश्यों का समर्थन करता है।
• जीआईएस मैपिंग: बढ़ाया नेविगेशन के लिए Google मैप्स या व्यक्तिगत GEO सिस्टम जैसी मैपिंग सेवाओं के साथ एकीकरण।
• आसान भागीदार एकीकरण: लिंक साझाकरण के माध्यम से भागीदारों और सेवा प्रदाताओं का सहज एकीकरण।
• स्टाफ रडार: इंजीनियर कॉल के साथ सहायता के लिए आस -पास के सहयोगियों के स्थानों को देख सकते हैं।
• पुश नोटिफिकेशन: विशेष रूप से आपात स्थितियों में इंजीनियरों के लिए तत्काल अलर्ट।
• स्वचालित ग्राहक सूचनाएं: ग्राहकों को आगमन का अनुमानित समय (ETA) अपडेट प्राप्त होता है, उदाहरण के लिए, नियुक्ति से 30 मिनट पहले, पाठ संदेश या ईमेल के माध्यम से, लाइव ऑन-रूट ट्रैकिंग उपलब्ध है।
• ऑन-प्रिमाइसेस डेटा रिकॉर्डिंग: कॉल और फीडबैक डेटा को ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों पर कैप्चर करें।
• स्वतंत्र नियुक्ति शेड्यूलिंग: फील्ड इंजीनियर स्वतंत्र रूप से बाध्यकारी नियुक्तियों को सेट कर सकते हैं, जो कि FLS वास्तविक समय-शेड्यूलिंग में एकीकृत हैं।
• चेकलिस्ट और रिपोर्ट: रिकॉर्ड चेकलिस्ट, रिपोर्ट और मास्टर डेटा में कोई भी बदलाव।
• व्यापक सूचना प्रावधान: कार्य, समय सीमा और ग्राहक और मशीन/सिस्टम डेटा की गुंजाइश और सामग्री के बारे में सभी आवश्यक विवरण आसानी से उपलब्ध हैं।
• रियल-टाइम फाइल एक्सचेंज: अपने ईआरपी/सीआरएम सिस्टम के साथ सीधे फ़ोटो और दस्तावेज़ साझा करें (जैसे फ़ोटो, वर्ड, एक्सेल, पीडीएफ)।
• अनुकूलन योग्य रिपोर्ट: डिजाइन ग्राहक और कॉल रिपोर्ट अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप।
• ऑडिट-प्रूफ हस्ताक्षर: अनुपालन के लिए ग्राहक और इंजीनियर पोस्ट परिनियोजन दोनों से हस्ताक्षर पर कब्जा करें।
• मोबाइल समय रिकॉर्डिंग: चलते -फिरते गतिविधियों और अनुपस्थिति को ट्रैक करें।
• मोबाइल सामग्री प्रबंधन: वैन स्टॉकटेक, बुक और रीऑर्डर का उपयोग किया गया सामग्री, और सहकर्मियों के बीच सामग्री एक्सचेंजों को पारदर्शी रूप से रिकॉर्ड करें। यह भी शामिल है:
  • भंडारण स्थानों पर सामग्री समूहों, सामग्री स्थान, भंडारण सुविधाओं और इन्वेंट्री का प्रदर्शन और प्रबंधन।
  • क्रमबद्ध सामग्री की हैंडलिंग।
  • सामग्री आंदोलन की बुकिंग।
  • खरीद या पुनर्स्थापना अनुरोधों को उत्पन्न करना।

किसी भी प्रश्न या अतिरिक्त जानकारी के लिए, हमें +49 431 239 710 पर कॉल करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें या [email protected] पर एक ईमेल भेजें।

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अंतिम 25 अक्टूबर, 2024 को अपडेट किया गया

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