Tại Hội nghị thượng đỉnh Dice 2025, Rod Fergusson, tổng giám đốc của loạt phim Diablo, đã mở ra bài phát biểu của mình không phải với Tales of Triumph, nhưng với một cuộc thảo luận thẳng thắn về một trong những thất bại đáng tin cậy nhất của nhượng quyền thương mại: Lỗi 37. Vấn đề không chỉ thu hút những lời chỉ trích rộng rãi mà còn trở thành một meme trong cộng đồng chơi game. Blizzard cuối cùng đã giải quyết được vấn đề và Diablo 3 tiếp tục đạt được thành công, nhưng trải nghiệm này đã để lại tác động lâu dài đến cách tiếp cận của đội đối với các dịch vụ ra mắt trò chơi và dịch vụ trực tiếp.
Với Diablo 4, Blizzard đã chấp nhận mô hình dịch vụ trực tiếp đầy đủ hơn bao giờ hết, nhằm tránh bất kỳ sự lặp lại của lỗi 37. Trò chơi được thiết kế để phát triển liên tục thông qua các bản cập nhật thường xuyên, các mùa liên tục và mở rộng chính. Fergusson nhấn mạnh tầm quan trọng của khả năng phục hồi trong việc xây dựng một trò chơi dịch vụ trực tiếp, làm nổi bật bốn thành phần chính: mở rộng trò chơi một cách hiệu quả, duy trì một luồng nội dung ổn định, linh hoạt với độ tinh khiết thiết kế và thông báo cho người chơi về các bản cập nhật trong tương lai, ngay cả khi điều đó có nghĩa là hy sinh một số yếu tố bất ngờ.
Diablo, bất tử
Trong hội nghị thượng đỉnh ở Las Vegas, tôi đã có cơ hội nói chuyện với Fergusson sau cuộc nói chuyện của anh ấy có tựa đề "Phát triển Sanctuary: Xây dựng một trò chơi dịch vụ trực tiếp kiên cường trong Diablo IV." Ông đã vạch ra cam kết của đội để giữ cho người chơi tham gia lâu dài, tương phản với phương pháp này với các bản cập nhật lẻ tẻ hơn của các tựa game Diablo trước đây. Sự thay đổi hướng tới một mô hình dịch vụ trực tiếp thể hiện rõ trong các lộ trình nội dung chi tiết và lập kế hoạch mùa, nhằm mục đích giữ cho trò chơi tươi mới và hấp dẫn trong nhiều năm tới.
Khi được hỏi về tuổi thọ của Diablo 4, Fergusson bày tỏ mong muốn trò chơi vẫn có liên quan trong một thời gian quan trọng, mặc dù anh ta đã không gọi nó là Eternal. Anh ấy đã tạo ra sự tương đồng với các trò chơi lâu dài khác như Destiny, ghi nhận tầm quan trọng của việc tôn trọng thời gian và đầu tư của người chơi. Khoảng cách giữa Diablo 2 và 3, và sau đó là 3 và 4, là hơn một thập kỷ, nhưng lịch trình cập nhật tích cực của Diablo 4 đánh dấu một kỷ nguyên mới cho nhượng quyền thương mại, đặc biệt là dưới sự lãnh đạo của Fergusson kể từ khi gia nhập vào năm 2020.
Fergusson cũng thảo luận về những thách thức của việc lập kế hoạch mở rộng, trích dẫn sự chậm trễ của việc mở rộng thứ hai của Diablo 4, Tàu thù hận, đến năm 2026. Ban đầu được lên kế hoạch để phát hành hàng năm, dòng thời gian được mở rộng do cần phải ưu tiên cập nhật ngay lập tức và ra mắt mùa đầu tiên. Ông nhấn mạnh một cách tiếp cận thận trọng đối với các thông báo trong tương lai, học hỏi từ những trải nghiệm trong quá khứ không cam kết với các mốc thời gian cụ thể sớm.
Phá hỏng sự bất ngờ ... về mục đích
Tính minh bạch là nền tảng của chiến lược của Fergusson cho Diablo 4. Nhóm có kế hoạch phát hành lộ trình nội dung vào tháng Tư và sử dụng lĩnh vực thử nghiệm công cộng (PTR) để cho phép người chơi thử nghiệm các bản vá sắp tới trước khi họ phát hành. Ban đầu, đã có những lo ngại về những bất ngờ làm hỏng người chơi, nhưng Fergusson tin rằng lợi ích của sự minh bạch lớn hơn những nhược điểm. Ông lưu ý rằng tốt hơn là "hủy hoại sự ngạc nhiên cho 10.000 người để hàng triệu người có một mùa giải tuyệt vời", nhấn mạnh tầm quan trọng của phản hồi của người chơi và tránh các vấn đề lớn có thể phát sinh từ những thay đổi không lường trước được.
Fergusson cũng bày tỏ sự quan tâm trong việc mở rộng PTR cho người chơi console, thừa nhận những hạn chế hiện tại do các thách thức chứng nhận. Sự hỗ trợ từ công ty mẹ Xbox được coi là một bước tích cực để đạt được mục tiêu này. Ngoài ra, việc đưa Diablo 4 vào trò chơi vượt qua được xem như là một cách để hạ thấp các rào cản nhập cảnh và thu hút một cơ sở người chơi rộng hơn, tương tự như quyết định phát hành trò chơi trên Steam cùng với Battle.net.
Tất cả các giờ diablo
Trong cuộc trò chuyện của chúng tôi, tôi đã hỏi Fergusson về những trải nghiệm chơi game gần đây của anh ấy và liệu anh ấy có chơi Path of Exile 2 hay không, đưa ra những so sánh với Diablo 4. Anh ấy đã bác bỏ các so sánh, nói rằng hai trò chơi về cơ bản là khác nhau. Tuy nhiên, ông thừa nhận sự cần thiết phải xem xét những người chơi thích cả hai trò chơi, đặc biệt là về các mùa lập lịch để tránh xung đột.
Fergusson đã chia sẻ ba trò chơi hàng đầu năm 2024 của mình theo giờ chơi: NHL 24, Destiny 2, và không có gì đáng ngạc nhiên, Diablo 4, với 650 giờ đáng kinh ngạc trên tài khoản cá nhân của mình. Anh ta mô tả các nhân vật hiện tại của mình, một người bạn đồng hành Druid và một điệu nhảy của dao lừa đảo, và niềm đam mê sâu xa của anh ta đối với trò chơi. Mặc dù lịch trình bận rộn của mình, tình yêu của Fergusson dành cho Diablo vẫn chưa hoàn thành, phản ánh sự hấp dẫn lâu dài của trò chơi và cam kết của anh ấy với tương lai của nó.