Jade Raymond, người sáng lập Haven Studios, đã rời khỏi nhà phát triển thuộc sở hữu của Sony sau một bài kiểm tra bên ngoài không thành công của game bắn súng nhiều người chơi trực tuyến của họ, Fairgames. Sự ra đi này đã dẫn đến sự chậm trễ trong việc phát hành trò chơi từ mùa thu năm 2025 đến mùa xuân năm 2026, đánh dấu một thất bại khác cho tham vọng dịch vụ trực tiếp của PlayStation.
Theo Bloomberg, lối ra của Raymond đã diễn ra vài tuần sau khi thử nghiệm bên ngoài và Leadership Playstation không cung cấp cho nhân viên Haven một lý do cho sự ra đi của cô. Một số nhà phát triển tại Haven bày tỏ lo ngại về sự tiếp nhận và tiến bộ của trò chơi, mặc dù họ đã chọn ẩn danh vì họ không được phép nói chuyện công khai.
Bất chấp sự ra đi của Raymond, Sony vẫn cam kết với Haven và Fairgames, với những người đứng đầu đồng nghiệp mới Marie-Eve Danis và Pierre-François Sapinski tiếp quản.
Sự phát triển này làm tăng thêm những thách thức mà Sony phải đối mặt với chiến lược dịch vụ trực tiếp. Trong khi Helldivers 2 của Arrowhead đạt được thành công đáng kể, việc bán 12 triệu bản chỉ trong 12 tuần và trở thành trò chơi PlayStation Studios bán chạy nhất, các tựa game dịch vụ trực tiếp khác đã phải vật lộn. Ví dụ, Sony của Sony là một thất bại đáng chú ý, chỉ kéo dài một vài tuần trước khi bị đưa ra ngoại tuyến do số lượng người chơi thấp và cuối cùng bị hủy cùng với nhà phát triển của nó.
Sony cũng đã hủy bỏ trò chơi nhiều người chơi cuối cùng của Naughty Dog và hai dự án dịch vụ trực tiếp không báo trước vào đầu năm nay, một danh hiệu God of War từ BluePoint và một người khác từ Bend Studio, các nhà phát triển của Days đã biến mất.
Vào tháng 2 năm 2022, Sony đã công bố kế hoạch ra mắt hơn 10 trò chơi dịch vụ trực tiếp vào tháng 3 năm 2026, nhằm mục đích phục vụ cho các thể loại và khán giả khác nhau. Công ty đã đầu tư rất nhiều vào các vụ mua lại phòng thu, bao gồm nhà phát triển Destiny Bungie, Haven Studios và Firewalk Studios hiện đang đóng cửa.
Tuy nhiên, vào năm 2023, Chủ tịch Sony Hiroki Totoki đã công bố đánh giá 12 trò chơi dịch vụ trực tiếp đang phát triển, cam kết chỉ ra mắt sáu vào cuối năm tài chính 2025. Totoki nhấn mạnh rằng chất lượng nên là ưu tiên hàng đầu của game thủ, cho thấy cách tiếp cận linh hoạt đối với sáu tựa game còn lại.
Bungie tiếp tục hỗ trợ các nỗ lực dịch vụ trực tiếp của Sony với sự phát triển liên tục của Destiny 2 và sự ra mắt đầy đủ sắp tới của Marathon vào cuối năm nay. Ngoài ra, Sony gần đây đã công bố một Studio PlayStation mới, TeamLFG, đang làm việc trong một dự án ươm tạo dịch vụ trực tiếp và Guerrilla đang phát triển một trò chơi nhiều người chơi Horizon.