Jade Raymond, le fondateur de Haven Studios, a quitté le développeur appartenant à Sony à la suite d'un test externe infructueux de leur tireur multijoueur en ligne, Fairgames. Ce départ a entraîné un retard dans la sortie du jeu de l'automne 2025 au printemps 2026, marquant un autre revers pour les ambitions de service en direct de PlayStation.
Selon Bloomberg, la sortie de Raymond est survenue plusieurs semaines après le test externe, et PlayStation Leadership n'a pas fourni au personnel de Haven une raison de son départ. Certains développeurs de Haven ont exprimé leurs préoccupations concernant la réception et les progrès du jeu, bien qu'ils aient choisi de rester anonyme car ils n'étaient pas autorisés à parler publiquement.
Malgré le départ de Raymond, Sony reste attaché à Haven et Fairgames, avec les nouveaux chefs de co-studidio Marie-eve Danis et Pierre-François Sapinski prenant le relais.
Ce développement ajoute aux défis auxquels Sony est confronté à sa stratégie de service en direct. Alors que Helldivers 2 d'Arrowhead a connu un succès significatif, vendant 12 millions d'exemplaires en seulement 12 semaines et devenant le jeu PlayStation Studios le plus vendu, d'autres titres de service en direct ont eu du mal. La concorde de Sony, par exemple, a été un échec notable, ne dutant que quelques semaines avant d'être retirée en raison de faibles numéros de joueurs et finalement d'être annulé avec son développeur.
Sony avait également annulé le dernier jeu multijoueur de Naughty Dog et deux projets de services en direct inopinés plus tôt cette année - un titre God of War de Bluepoint et un autre de Bend Studio, les développeurs de jours disparus.
En février 2022, Sony a annoncé son intention de lancer plus de 10 jeux de services en direct d'ici mars 2026, visant à répondre à différents genres et publics. La société a investi massivement dans les acquisitions de studio, notamment le développeur de Destiny Bungie, Haven Studios et les studios Firewalk, désormais fermés.
Cependant, en 2023, le président de Sony, Hiroki Totoki, a annoncé un examen des 12 jeux de services en direct en développement, s'engageant à lancer seulement six à la fin de l'exercice 2025. Totoki a souligné que la qualité devrait être la priorité absolue pour les joueurs, indiquant une approche flexible des six titres restants.
Bungie continue de soutenir les efforts de service en direct de Sony avec le développement continu de Destiny 2 et le prochain lancement complet de Marathon plus tard cette année. De plus, Sony a récemment annoncé un nouveau studio PlayStation, TeamLFG, qui travaille sur un projet d'incubation de services en direct, et Guerrilla développe un jeu multijoueur Horizon.