Sự ra mắt của Civilization 7 trên Steam đã rất nhiều đá, để nói rằng ít nhất. Kể từ khi ra mắt vào tháng 2, trò chơi chiến lược đã đấu tranh để thu hút người chơi trên nền tảng của Valve, thu thập các đánh giá 'hỗn hợp' từ người dùng Steam. Mặc dù có nhiều bản vá từ nhà phát triển Firaxis nhằm cải thiện trò chơi, Civilization 7 thấy mình có ít người chơi trên Steam hơn so với người tiền nhiệm, Civilization 6 và nền văn minh 15 tuổi 5 .
Mặc dù hiệu suất trên Steam là một mối quan tâm đáng kể, nhưng điều quan trọng cần lưu ý là Civilization 7 cũng đã ra mắt trên PlayStation, Xbox và Nintendo Switch, với phiên bản Nintendo Switch 2 sắp tới sẽ sử dụng các điều khiển chuột Joy-Con mới. Tuy nhiên, nền tảng PC vẫn là đối tượng cốt lõi cho loạt văn minh, nơi Civ 7 rõ ràng là hoạt động kém.
Trong một cuộc phỏng vấn với IGN trước kết quả tài chính mới nhất của Take-Two, CEO Strauss Zelnick đã bày tỏ sự nhiệt tình với Civilization 7 . "Tôi rất vui mừng với Civ 7 cho đến nay," Zelnick tuyên bố. "Tuy nhiên, ban đầu có một số vấn đề và nhóm của chúng tôi tại Firaxis đã thực hiện một công việc tuyệt vời để giải quyết những vấn đề đó. Có nhiều việc phải làm. Tôi lạc quan rằng công việc sẽ được thực hiện và sẽ phù hợp với người tiêu dùng, và cuối cùng chúng tôi có một tiêu đề rất thành công trong tay."
Zelnick nhấn mạnh lịch sử nhượng quyền của nền văn minh về việc có một chu kỳ bán hàng dài, cho thấy Civ 7 sẽ đi theo một quỹ đạo tương tự. "Lịch sử của tất cả các bản phát hành nền văn minh là ban đầu một số thay đổi mà chúng tôi thực hiện gây ra sự phân biệt giữa những người tiêu dùng của chúng tôi vì họ yêu thích nhượng quyền của nền văn minh rất nhiều", ông giải thích. "Và sau đó mọi người nhận ra, ồ, đây thực sự là một sự cải thiện và trong một chu kỳ bán hàng lâu dài, chúng tôi thực sự rất tốt. Tôi nghĩ đó cũng là những gì sẽ xảy ra ở đây. Nhưng chắc chắn, chúng tôi đã có một số vấn đề ngay từ đầu, mà chúng tôi đã giải quyết một phần và tiếp tục giải quyết."
Khi ra mắt, người chơi lên tiếng lo ngại về giao diện người dùng, thiếu sự đa dạng của bản đồ và sự vắng mặt của các tính năng dự kiến. Nhận xét của Zelnick về sự hồi hộp ban đầu của những người chơi dân sự khó tính có thể đề cập đến những thay đổi đáng kể mà Firaxis thực hiện, chẳng hạn như hệ thống tuổi mới. Trong nền văn minh 7 , một chiến dịch đầy đủ kéo dài ba lứa tuổi: thời cổ đại, thăm dò và hiện đại. Mỗi lần chuyển đổi độ tuổi liên quan đến việc chọn một nền văn minh mới, chọn những di sản nào để giữ lại và xem Thế giới trò chơi phát triển, một tính năng chưa từng có trong các trò chơi văn minh trước đây. Zelnick tự tin rằng người hâm mộ sẽ phát triển để đánh giá cao sự đổi mới này theo thời gian.
Take-Two đã không tiết lộ số liệu bán hàng cụ thể cho Civilization 7 , nhưng trong báo cáo tài chính của mình, công ty đã đề cập đến những nỗ lực mở rộng khán giả của trò chơi. Điều này bao gồm việc phát hành gần đây của Civilization 7 VR cho Meta Quest 3 và 3, cũng như cổng sắp tới cho Nintendo Switch 2.