"Chuyển đổi 2 và Mario Kart World Giá khủng hoảng Sparks cho Nintendo, các nhà quản lý cũ PR cho biết"

Giữa sự phản ứng dữ dội đang diễn ra đối với giá gây sốc của Nintendo cho Thế giới Switch 2 và Mario Kart, hai cựu quản lý PR của Nintendo đã mô tả tình huống này là một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự đối với Nintendo.

Trong một video trên kênh YouTube của họ, cựu nhà quản lý PR của Nintendo of America Ellis và Krysta Yang đã bày tỏ sự chỉ trích mạnh mẽ về mức giá $ 449,99 cho Switch 2 và giá 79,99 đô la cho Mario Kart World.

Tôi không muốn thổi mọi thứ ra khỏi tỷ lệ, nhưng điều này có cảm giác như một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự đối với Nintendo, ông Ellis Ellis tuyên bố.

Mario Kart World không phải là trò chơi duy nhất cho Switch 2 có giá 79,99 đô la. Một số tựa game khác, chẳng hạn như The Legend of Zelda: Nước mắt của vương quốc, cũng mang cùng một mức giá.

Nintendo cũng đã phải đối mặt với những lời chỉ trích vì tính phí cho trải nghiệm trò chơi video chuyển đổi 2, Tour chào mừng, mà nhiều người hâm mộ cho rằng nên là một gói miễn phí. Chẳng hạn, phòng chơi của Astro được cài đặt sẵn trên mỗi bảng điều khiển PlayStation 5, đóng vai trò là bản demo công nghệ miễn phí cho bộ điều khiển DualSense.

Tranh cãi về giá cả thậm chí đã xâm nhập vào các buổi livestream trên cây của Nintendo, với những người xem tràn ngập cuộc trò chuyện với các tin nhắn yêu cầu giảm giá.

Ellis và Yang đặc biệt lên tiếng về cách tiếp cận của Nintendo để tiết lộ giá của Switch 2 và các trò chơi của nó. Họ đã chỉ trích sự vắng mặt của thông tin giá trong trực tiếp, mô tả nó là một thiếu sót "có chủ ý" dẫn đến sự nhầm lẫn và thông tin sai lệch khi người hâm mộ tìm kiếm chi tiết về giá ở nơi khác.

Bộ sưu tập hệ thống và phụ kiện Nintendo Switch 2

91 hình ảnh

Yang đề nghị rằng việc bỏ qua giá từ trực tiếp là có chủ ý, nhưng được thực hiện kém, vì nó phân tán thông tin trên các nền tảng khác nhau, khiến người tiêu dùng lại tự ghép nó lại.

Ellis nhận xét thêm, thì Nó chỉ cho thấy một số sự thiếu tôn trọng của người tiêu dùng, ở đâu, 'Ồ, bạn chỉ thấy điều bạn rất phấn khích, bạn sẽ ném tiền của bạn vào chúng tôi một cách mù quáng, bạn thậm chí sẽ không hỏi câu hỏi chi phí bao nhiêu vì bạn rất phấn khích, phải không?' "

Đây là một chút xuống cấp gần như đối với trí thông minh của người tiêu dùng, ông Yang Yang nói thêm.

Nhóm truyền thông NOA cũ cũng nhấn mạnh sự thất bại của Nintendo trong việc giải quyết vấn đề giá cả, thông qua một tuyên bố công khai hoặc các cuộc phỏng vấn truyền thông. Sự vắng mặt này đã thúc đẩy đầu cơ và thông tin sai lệch tràn lan.

Họ đang cho phép câu chuyện ra khỏi tầm tay, mất kiểm soát, ông Yang Yang lưu ý. Họ đã mất quyền kiểm soát điều này, ông Ellis Ellis đồng tình.

Vậy điều gì dẫn đến tình huống này? Ellis và Yang tin rằng Nintendo đã mất cách tiếp cận tập trung vào người tiêu dùng mà nó từng có, sau khi nghỉ hưu của cựu ông chủ NOA Reggie Fils-aimé và sự ra đi bi thảm của cựu Nintendo Head Satoru Iwata.

Nhóm truyền thông của Nintendo hiện dự kiến ​​sẽ thúc đẩy một tuyên bố chính thức, theo Yang. Tuy nhiên, quá trình phê duyệt sẽ là một thách thức, liên quan đến nhiều bên liên quan trước khi tiếp cận Chủ tịch Nintendo hiện tại Shuntaro Furukawa.

Ngoài ra, công ty đã không hoạt động trong việc giải quyết cộng đồng hoặc báo chí, đã không phải đối mặt với sự tiêu cực rộng rãi như vậy kể từ cuộc tranh cãi về giá 3DS của Nintendo năm 2011.

Mối quan tâm cũng đang được đưa ra cho các nhân viên tại các phiên thực hành chuyển đổi công cộng 2. Người hâm mộ có thể đặt ra những câu hỏi hợp lý về giá cả tại các sự kiện này và bất kỳ phản hồi nào từ nhân viên đều có thể bị hiểu sai như một tuyên bố chính thức của Nintendo nếu nó lan truyền trực tuyến.

Điều gì xảy ra tiếp theo? Mặc dù vẫn không chắc chắn, nhưng cả Ellis và Yang đều không dự đoán việc giảm giá cho Switch 2 hoặc các trò chơi của nó trước khi ra mắt.

Để biết thêm thông tin, hãy khám phá mọi thứ được công bố tại các ý kiến ​​của Switch 2 Nintendo Direct và Chuyên gia về Giá Switch 2 và Thẻ giá $ 80 của Mario Kart.