"Switch 2 และ Mario Kart World Pricing วิกฤตวิกฤตสำหรับ Nintendo ผู้จัดการอดีต PR กล่าวว่า"

ท่ามกลางแบ็คแลชอย่างต่อเนื่องเพื่อกำหนดราคาช็อตของ Nintendo สำหรับ Switch 2 และ Mario Kart World อดีตผู้จัดการ Nintendo PR สองคนได้อธิบายสถานการณ์ว่า“ ช่วงเวลาวิกฤติที่แท้จริงสำหรับ Nintendo”

ในวิดีโอบนช่อง YouTube อดีต Nintendo of America PR Managers Kit Ellis และ Krysta Yang แสดงคำวิจารณ์ที่แข็งแกร่งในราคา $ 449.99 สำหรับ Switch 2 และราคา $ 79.99 สำหรับ Mario Kart World

“ ฉันไม่ต้องการระเบิดสิ่งต่าง ๆ ออกจากสัดส่วน แต่สิ่งนี้รู้สึกเหมือนช่วงเวลาวิกฤติที่แท้จริงสำหรับ Nintendo” เอลลิสกล่าว

Mario Kart World ไม่ใช่เกมเดียวสำหรับ Switch 2 ที่มีราคาอยู่ที่ $ 79.99 ชื่ออื่น ๆ เช่น Legend of Zelda: Tears of the Kingdom ก็มีจุดราคาเดียวกัน

Nintendo ยังต้องเผชิญกับคำวิจารณ์สำหรับการชาร์จสำหรับประสบการณ์วิดีโอเกมการสอน Switch 2, Welcome Tour ซึ่งแฟน ๆ หลายคนโต้แย้งว่าควรเป็นแพ็คอินฟรี ตัวอย่างเช่นห้องเด็กเล่นของ Astro มาก่อนที่จะติดตั้งไว้ล่วงหน้าในทุกคอนโซล PlayStation 5 ซึ่งทำหน้าที่เป็นตัวอย่างเทคโนโลยีฟรีสำหรับตัวควบคุม DualSense

การโต้เถียงกันเรื่องการกำหนดราคาได้แทรกซึมเข้าไปในต้นไม้ของ Nintendo ที่มีการถ่ายทอดสดด้วยผู้ชมที่ท่วมการแชทด้วยข้อความที่เรียกร้อง“ ลดราคา”

เอลลิสและหยางเป็นแกนนำเกี่ยวกับวิธีการของ Nintendo ในการเปิดเผยราคาของ Switch 2 และเกม พวกเขาวิพากษ์วิจารณ์การขาดข้อมูลการกำหนดราคาใน Direct โดยอธิบายว่าเป็นการละเว้น "โดยเจตนา" ที่นำไปสู่ความสับสนและข้อมูลที่ผิดในขณะที่แฟน ๆ ค้นหารายละเอียดการกำหนดราคาที่อื่น

Nintendo Switch 2 ระบบและแกลเลอรี่อุปกรณ์เสริม

91 ภาพ

หยางแนะนำว่าการละเว้นการกำหนดราคาจากโดยตรงนั้นเป็นความตั้งใจ แต่ดำเนินการไม่ดีเนื่องจากมันกระจายข้อมูลไปทั่วแพลตฟอร์มต่าง ๆ ทำให้ผู้บริโภครวมตัวกัน

เอลลิสกล่าวเพิ่มเติมว่า“ มันแสดงให้เห็นถึงการดูหมิ่นผู้บริโภคที่ 'โอ้คุณเพิ่งเห็นโดยตรงที่คุณตื่นเต้นมากคุณแค่จะโยนเงินของคุณมาที่เราอย่างสุ่มสี่สุ่มห้าคุณจะไม่ถามคำถามว่ามันมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่เพราะคุณตื่นเต้นมาก -

“ มันลดลงเล็กน้อยกับความฉลาดของผู้บริโภค” หยางกล่าวเสริม

อดีตทีมการสื่อสารของ NOA ยังเน้นถึงความล้มเหลวของ Nintendo ในการแก้ไขปัญหาการกำหนดราคาไม่ว่าจะผ่านคำแถลงสาธารณะหรือการสัมภาษณ์สื่อ การขาดงานนี้ทำให้เกิดการเก็งกำไรและข้อมูลที่ผิด

“ พวกเขากำลังเปิดใช้งานเรื่องราวให้พ้นจากการควบคุม” หยางกล่าว “ พวกเขาสูญเสียการควบคุมสิ่งนี้” เอลลิสเห็นพ้องกัน

แล้วอะไรนำไปสู่สถานการณ์นี้? เอลลิสและหยางเชื่อว่า Nintendo ได้สูญเสียวิธีการของผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางครั้งหนึ่งหลังจากการเกษียณอายุของอดีตเจ้านาย NOA Reggie Fils-Aiméและการส่งผ่านอันน่าเศร้าของอดีตหัวหน้า Nintendo Satoru Iwata

ทีมสื่อสารของ Nintendo คาดว่าจะผลักดันให้มีการแถลงอย่างเป็นทางการตามรายงานของ Yang อย่างไรก็ตามกระบวนการอนุมัติจะเป็นสิ่งที่ท้าทายซึ่งเกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจำนวนมากก่อนที่จะถึงประธานาธิบดี Nintendo Shuntaro Furukawa ปัจจุบัน

นอกจากนี้ บริษัท ยังไม่ได้ฝึกฝนในการจัดการกับชุมชนหรือสื่อมวลชนโดยไม่ต้องเผชิญกับการปฏิเสธอย่างกว้างขวางเช่นการโต้เถียงราคา Nintendo 3DS ในปี 2554

ความกังวลยังมีการติดตั้งสำหรับพนักงานที่สวิตช์สาธารณะหันหน้าไปทาง 2 ครั้ง แฟน ๆ อาจตั้งคำถามที่สมเหตุสมผลเกี่ยวกับการกำหนดราคาในกิจกรรมเหล่านี้และการตอบสนองใด ๆ จากพนักงานอาจถูกเข้าใจผิดว่าเป็นคำสั่ง Nintendo อย่างเป็นทางการหากแพร่กระจายออนไลน์

จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป? ในขณะที่มันยังคงไม่แน่นอนทั้งเอลลิสและหยางไม่คาดว่าจะลดราคาสำหรับสวิตช์ 2 หรือเกมก่อนเปิดตัว

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมสำรวจทุกอย่างที่ประกาศในความคิดเห็นของ Switch 2 Nintendo Direct และผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับราคา Switch 2 และป้ายราคา $ 80 ของ Mario Kart World