„Switch 2 i Mario Kart World Ceny Sparks kryzys dla Nintendo, mówią byli menedżerowie”

W związku z trwającym reakcją na ceny szoku Nintendo dla świata Switch 2 i Mario Kart, dwóch byłych menedżerów PR Nintendo określiło tę sytuację jako „prawdziwy moment kryzysowy dla Nintendo”.

W filmie na ich kanale YouTube, były menedżerowie PR Nintendo of America, Kit Ellis i Krysta Yang wyrazili silną krytykę za cenę 449,99 USD za Switch 2 i cenę 79,99 USD za Mario Kart World.

„Nie chcę wydmuchać rzeczy z proporcji, ale to wydaje się być prawdziwym momentem kryzysowym dla Nintendo” - stwierdził Ellis.

Mario Kart World nie jest jedyną grą na Switch 2 wycenioną na 79,99 USD. Niektóre inne tytuły, takie jak The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom, również mają tę samą cenę.

Nintendo spotkało się również z krytyką za obciążenie za doświadczenie gier wideo Switch 2, Welcome Tour, które, jak twierdzi wielu fanów, powinno być komplementarnym pakietem. Na przykład pokój zabaw Astro jest wstępnie zainstalowany na każdej konsoli PlayStation 5, służąc jako bezpłatne demo technologiczne dla kontrolera DualSense.

Kontrowersje o cenach infiltrowały nawet transmisje Treehouse Nintendo, a widzowie zalewa czat z wiadomościami wymagającymi „obniżania ceny”.

Ellis i Yang byli szczególnie głośni na temat podejścia Nintendo do ujawnienia cen Switcha 2 i jego gier. Skrytykowali brak informacji o wycenach w bezpośrednim, opisując je jako „celowe” pominięcie, które doprowadziło do zamieszania i dezinformacji, gdy fani szukali szczegółów cen w innym miejscu.

Galeria systemu i akcesoriów Nintendo Switch 2

91 zdjęć

Yang zasugerował, że pominięcie cen z Direct było celowe, ale słabo wykonane, ponieważ rozproszyło informacje na różnych platformach, pozostawiając konsumentów, aby sami je połączyli.

Ellis zauważył dalej: „To po prostu pokazuje brak szacunku dla konsumenta, gdzie:„ Och, właśnie widziałeś bezpośrednio, że jesteś tak podekscytowany, po prostu rzucisz na nas pieniądze na ślepo, nie zadajesz nawet pytania, ile to kosztuje, ponieważ jesteś tak podekscytowany, prawda? ”. "

„To trochę degradujące prawie do inteligencji konsumenta” - dodał Yang.

Były zespół komunikacji NOA podkreślił również brak rozwiązania problemu Nintendo w kwestii cen, albo poprzez publiczne oświadczenie lub wywiady medialne. Ta nieobecność podsyciła szalone spekulacje i dezinformację.

„Umożliwiają wymyślenie historii, wymykając się spod kontroli” - zauważył Yang. „Stracili nad tym kontrolę” - zgadzał się Ellis.

Co doprowadziło do tej sytuacji? Ellis i Yang uważają, że Nintendo stracił podejście zorientowane na konsumenta, które kiedyś miało, po przejściu na emeryturę byłego szefa NOA Reggie Fils-Aimé i tragicznego przejścia byłego szefa Nintendo Satoru Iwata.

Według Yang, zespół komunikacyjny Nintendo ma teraz naciskać na oficjalne oświadczenie. Jednak proces zatwierdzenia będzie trudny, z udziałem wielu interesariuszy przed dotarciem do obecnego prezydenta Nintendo Shuntaro Furukawa.

Ponadto firma nie działa w rozwiązywaniu społeczności lub prasy, nie stanęła przed tak szeroko rozpowszechnioną negatywnością od czasu kontrowersji Nintendo 3DS w 2011 r.

Obawy są również narażone na personel podczas publicznych praktycznych sesji Switch 2. Fani mogą stanowić rozsądne pytania dotyczące cen na tych wydarzeniach, a wszelkie reakcje pracowników mogą być błędnie zinterpretowane jako oficjalne oświadczenie Nintendo, jeśli rozprzestrzeni się online.

Co dzieje się dalej? Chociaż pozostaje to niepewne, ani Ellis, ani Yang nie przewidują obniżki cen Switcha 2 lub jego gier przed uruchomieniem.

Aby uzyskać więcej informacji, zbadaj wszystko ogłoszone na Switch 2 Nintendo Direct i eksperckie opinie na temat ceny Switch 2 i ceny Mario Kart World 80 USD.