Câu chuyện bắt đầu với một tweet từ một người hâm mộ đam mê của loạt phim Borderlands, người đã gây lo ngại về phần sắp tới. Họ chỉ ra rằng hình ảnh của trò chơi có điểm tương đồng với Borderlands 3, cho thấy những thách thức tiềm năng do giảm ngân sách tiếp thị có thể. Người hâm mộ cũng đã thu hút sự so sánh với bộ phim Borderlands 2024 được phê bình, đã nhận được những lời chỉ trích gay gắt từ khán giả và thậm chí từ đạo diễn Uwe Boll. Thay vì thúc đẩy một cuộc đối thoại với cộng đồng, Randy Pitchford, người đứng đầu hộp số, ban đầu đã trả lời bằng cách nói rằng anh ta "không muốn thấy sự tiêu cực này" và dự định chặn người dùng để tránh căng thẳng không cần thiết. Tuy nhiên, sau đó anh ta đã làm rõ rằng anh ta đã xem xét lại và quyết định chỉ đơn giản là tắt tiếng thông báo từ tài khoản đó.
Tình huống tăng cường khi Gothalion nổi tiếng bước vào, kêu gọi nhà phát triển tiếp nhận nhiều hơn những lời chỉ trích và tôn trọng ý kiến của người hâm mộ lâu năm. Đáp lại, Randy Pitchford đã bác bỏ bình luận là "sự bi quan độc hại" và không mang tính xây dựng. Ông cũng nhấn mạnh các nhà phát triển áp lực to lớn phải đối mặt, nói rằng họ đang "tự sát để giải trí cho người chơi".
Điều này đã gây ra một loạt các phản ứng trong cộng đồng. Một số tập hợp đằng sau Pitchford, thừa nhận các nhà phát triển trò chơi áp lực dữ dội chịu đựng. Những người khác cảm thấy phản ứng của anh ta là một nỗ lực để vượt qua cuộc đối thoại mang tính xây dựng và chỉ trích phản ứng của anh ta là quá tình cảm. Nhiều người cũng lưu ý rằng đây không phải là trường hợp đầu tiên của đầu hộp số đưa ra những bình luận sắc nét trên phương tiện truyền thông xã hội.
Borderlands 4 được thiết lập để ra mắt vào ngày 23 tháng 9 năm 2025 và sẽ có sẵn trên PS5, Xbox Series và PC.