Het verhaal begon met een tweet van een gepassioneerde fan van de Borderlands -serie, die bezorgdheid uitte over de komende aflevering. Ze wezen erop dat de visuals van het spel een opvallende gelijkenis vertonen met Borderlands 3, wat wijst op mogelijke uitdagingen als gevolg van een mogelijke vermindering van het marketingbudget. De fan trok ook vergelijkingen met de kritisch gepannelde Borderlands 2024 -film, die harde kritiek kreeg van het publiek en zelfs van regisseur Uwe Boll. In plaats van een dialoog te bevorderen met de gemeenschap, reageerde Randy Pitchford, het hoofd van Gearbox, aanvankelijk door te zeggen dat hij "deze negativiteit niet wil zien" en van plan was de gebruiker te blokkeren om onnodige stress te voorkomen. Hij verduidelijkte echter later dat hij had heroverwogen en besloot om eenvoudig meldingen uit dat account te dempen.
De situatie nam toe toen de populaire streamer Gothalion binnenkwam en drong er bij de ontwikkelaar op aan om ontvankelijker te zijn voor kritiek en respect voor de meningen van de oude fans. In reactie daarop verwierp Randy Pitchford de opmerking als "giftig pessimisme" en niet constructief. Hij benadrukte ook dat de immense drukontwikkelaars worden geconfronteerd en verklaarde dat ze 'zelfmoord plegen om spelers te vermaken'.
Dit leidde tot een reeks reacties binnen de gemeenschap. Sommigen verzamelden zich achter Pitchford en erkenden dat de intense drukspelontwikkelaars doorstaan. Anderen vonden dat zijn reactie een poging was om de constructieve dialoog te omzeilen en bekritiseerden zijn reactie als overdreven emotioneel. Velen merkten ook op dat dit niet de eerste instantie is van de versnellingsbakkop die scherpe opmerkingen maakt op sociale media.
Borderlands 4 wordt op 23 september 2025 gelanceerd en zal beschikbaar zijn op PS5, Xbox Series en PC.