La historia comenzó con un tweet de un apasionado fanático de la serie Borderlands, quien planteó preocupaciones sobre la próxima entrega. Señalaron que las imágenes del juego tienen un parecido sorprendente con Borderlands 3, lo que sugiere desafíos potenciales debido a una posible reducción en el presupuesto de marketing. El fanático también hizo comparaciones con la película Borderlands 2024 de paneles críticamente, que recibió duras críticas del público e incluso del director Uwe Boll. En lugar de fomentar un diálogo con la comunidad, Randy Pitchford, el jefe de Gearbox, inicialmente respondió diciendo que "no quiere ver esta negatividad" y planeó bloquear al usuario para evitar un estrés innecesario. Sin embargo, más tarde aclaró que había reconsiderado y decidió simplemente silenciar las notificaciones de esa cuenta.
La situación se intensificó cuando intervino el popular streamer Gothalion, instando al desarrollador a ser más receptivo a las críticas y respetuoso con las opiniones de los fanáticos de mucho tiempo. En respuesta, Randy Pitchford descartó el comentario como "pesimismo tóxico" y no constructivo. También destacó la inmensa presión que enfrentan los desarrolladores, afirmando que se están "suicidando para entretener a los jugadores".
Esto provocó una variedad de reacciones dentro de la comunidad. Algunos se unieron detrás de Pitchford, reconociendo que los desarrolladores de juegos de presión intensos perduran. Otros sintieron que su respuesta fue un intento de evitar el diálogo constructivo y criticaron su reacción como demasiado emocional. Muchos también notaron que esta no es la primera instancia de la cabeza de la caja de cambios haciendo comentarios agudos en las redes sociales.
Borderlands 4 se lanzará el 23 de septiembre de 2025, y estará disponible en PS5, Xbox Series y PC.