Andrew Wilson d'EA attribue la sous-performance financière de Dragon Age: The Veilguard à son incapacité à se connecter avec un public plus large. La restructuration de la semaine dernière de BioWare, se concentrant uniquement sur Mass Effect 5 , a vu des changements de personnel après les ventes décevantes du jeu. EA a déclaré que 1,5 million de joueurs engagés avec Dragon Age: The Veilguard , nettement inférieur aux projections.
IGN a précédemment documenté le développement troublé du VeilGuard *, y compris les licenciements et le départ du personnel clé. Selon Jason Schreier de Bloomberg, le personnel de BioWare a considéré l'achèvement du jeu comme un exploit en considérant la poussée initiale d'EA pour les éléments de service en direct, inversé plus tard.
Wilson, dans un appel d'investisseurs, a suggéré que les futurs RPG nécessitent "des fonctionnalités du monde partagé et un engagement plus profond aux côtés de récits de haute qualité" pour s'étendre au-delà de la base de fans. Il a reconnu la réception critique positive du jeu, mais a mis en évidence sa portée limitée de l'audience sur un marché concurrentiel. Cette déclaration implique que l'intégration de ces fonctionnalités pourrait avoir amélioré les ventes, une perspective compliquée par le redémarrage antérieur d'EA à la franchise Dragon Age , le transformant d'un jeu multijoueur prévu à un RPG solo.
La réaction des fans suggère que EA interprète mal les leçons de l'échec de The VeilGuard , citant le succès des RPG solo récents comme Baldur's Gate 3 . L'avenir de Dragon Age reste incertain.
Le directeur financier de l'EA Stuart Canfield a lié la restructuration de BioWare au paysage industriel en évolution, mettant l'accent sur la réallocation des ressources à des projets à fort potentiel comme Mass Effect 5 . Cette décision, réduisant le personnel de BioWare à moins de 100 ans, met en évidence le changement dans la stratégie d'EA.
Il est crucial de noter que les jeux solo représentent une petite fraction des revenus d'EA. Les jeux de services en direct, en particulier l'équipe ultime, contribuent de manière significative (74% au cours de la dernière année), avec des titres comme Apex Legends et les Sims contribuant également. Les projets futurs comme Skate et le prochain champ de bataille suivront probablement ce modèle de service en direct.