Các đối thủ của Marvel gần đây đã thể hiện khả năng đáp ứng tuyệt vời với phản hồi của người chơi, tạo ra một câu chuyện tích cực. Các nhà phát triển ban đầu đã công bố thiết lập lại xếp hạng một phần gây tranh cãi cho tất cả người chơi, một quyết định đã đáp ứng với phản ứng dữ dội của người chơi do sự thay đổi được thêm vào để lấy lại các cấp bậc và phần thưởng trước đó.
Sự đảo ngược nhanh chóng của quyết định này, được công bố trong vòng 24 giờ trên phương tiện truyền thông xã hội, là đáng chú ý. Bản cập nhật trò chơi ngày 21 tháng 2 xác nhận rằng xếp hạng người chơi sẽ không bị ảnh hưởng.
Tình huống này nhấn mạnh tầm quan trọng quan trọng của giao tiếp mở và lắng nghe tích cực các mối quan tâm của người chơi trong mô hình trò chơi dịch vụ trực tiếp. Phản ứng nhanh của nhóm Marvel đối thủ trái ngược với những thất bại của các trò chơi khác bị giao tiếp kém và thiếu sự tham gia với cộng đồng của họ. Khả năng đáp ứng của họ phục vụ như một ví dụ tích cực cho các nhà phát triển khác.