Los rivales de Marvel demostraron recientemente una excelente capacidad de respuesta a la retroalimentación del jugador, creando una narración positiva. Inicialmente, los desarrolladores anunciaron un reinicio de calificación parcial controvertido para todos los jugadores, una decisión se encontró con una reacción violenta de los jugadores significativas debido a la rutina adicional requerida para recuperar rangos y recompensas anteriores.
La revocación rápida de esta decisión, anunciada dentro de las 24 horas en las redes sociales, es notable. La actualización del juego del 21 de febrero confirmó que las clasificaciones de los jugadores no se verían afectadas.
Esta situación subraya la importancia crítica de la comunicación abierta y la escucha activa de las preocupaciones de los jugadores dentro del modelo de juego de servicio en vivo. La rápida respuesta del equipo de Marvel Rivals contrasta con los fracasos de otros juegos que han sufrido una comunicación deficiente y la falta de compromiso con sus comunidades. Su capacidad de respuesta sirve como un ejemplo positivo para otros desarrolladores.
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