Os desenvolvedores e editores da Warhammer 40.000: Space Marine 2 declararam firmemente sua intenção de não transformar o jogo em um modelo de "serviço ao vivo completo", após uma reação aos eventos da comunidade percebida como promovendo "Fomo" ou o medo de perder. A FOMO é uma estratégia comumente empregada pelos desenvolvedores de jogos de serviço ao vivo para incentivar os jogadores a se envolver rapidamente e gastar em itens virtuais de tempo limitado, sugerindo que perder esses itens resultaria em uma perda permanente.
Essa abordagem é frequentemente criticada por promover um relacionamento prejudicial entre os videogames e suas comunidades. Em 2021, novas pesquisas encomendadas pela instituição de caridade GambleAware do Reino Unido destacaram que muitos jogos usam "cutucadas psicológicas" para incentivar as compras de caixas de saque, explorando o medo de perder itens de tempo limitado ou acordos especiais. Embora o Space Marine 2 não inclua caixas de pilhagem, sua recente introdução de eventos comunitários para desbloquear cosméticos exclusivos provocou controvérsia e levou o jogo sendo rotulado como um "serviço ao vivo" por alguns jogadores.
Em resposta ao feedback negativo, a editora do Space Marine 2, Focus Entertainment e desenvolvedor, Saber Interactive, reconheceu o "feedback frio" que seus eventos da comunidade receberam. Eles enfatizaram que não pretendem transformar o Space Marine 2 em um jogo completo de serviço ao vivo. Eles garantiram aos jogadores que todos os itens disponibilizados nesses eventos seriam acessíveis a todos em uma data posterior. A declaração das empresas leu:
Observamos que os eventos da comunidade receberam feedback frio desde que os introduzimos como uma maneira adicional de desbloquear itens cosméticos. Vimos que muitos de vocês mencionaram o FOMO gerado pelos eventos. Tenha certeza, não estamos procurando transformar o Space Marine 2 em um jogo completo de serviço ao vivo. Os itens disponíveis através de eventos estarão disponíveis posteriormente para todos. Queremos que os eventos da comunidade sejam uma maneira de desbloquear os itens com antecedência, para os jogadores mais dedicados, e não ser uma fonte de frustração e estresse para todos.
No entanto, isso significa que devemos proporcionar uma experiência tranquila no desbloqueio dos itens, o que não foi o caso até agora. Pedimos desculpas profundamente pelo problema e atualmente estamos trabalhando em um processo simplificado para desbloquear os itens, para tornar a experiência menos restritiva.
Para resolver essas preocupações, o Focus Entertainment está oferecendo ao cobiçado capacete MK VIII sem emblema de graça a todos os jogadores que vinculam sua conta de prós ao Space Marine 2. Esse capacete fazia parte do evento da Comunidade Imperial de Vigília, que conclui em 3 de março e antes era obtido apenas por uma vitória.
Atualmente, os jogadores Space Marine 2 estão antecipando ansiosamente a atualização 7.0, que promete introduzir uma nova arma, um novo mapa de operações e as classificações da PVE Prestige. No mês passado, Focus e Saber abordaram a crescente frustração com a escassez de conteúdo e delinearam seus planos para as atualizações futuras do jogo.
O Space Marine 2 alcançou um lançamento recorde no final do ano passado, vendendo 5 milhões de cópias e tornando-se o videogame de Warhammer que mais vende até o momento.