多数のNintendo Switch 2所有者が、小売店でレシートを本体の箱に直接ホチキス止めした後、画面に穴が開いていることを発見している。写真による証拠から、ホチキスの針が薄い段ボールの外装と最小限の保護プラスチックスリーブを容易に貫通している様子が確認できる。
真夜中の発売イベントが台無しに
「ゲームストップが私と友人のSwitch 2の箱にレシートをホチキス止めした」と、真夜中の発売イベントに参加した購入者の一人が嘆いた。「今、在庫が再入荷されるまで数ヶ月待たされる羽目だ」。複数の画像から、スタテンアイランドの同一ゲームストップ店舗で損傷した本体が確認されている。
Redditユーザーは次のように報告した：「真夜中の発売は大災害だった―100人以上がめちゃくちゃにやられた」。別の被害者は任天堂とゲームストップに直接ツイートした：「フォレストアベニュー1756番地の店舗がレシートを私の画面にホチキス止めした」。いずれの企業もまだ応答していない。
包装デザインへの疑問
ゲームストップ従業員の行為を非難する一方で、ファンは任天堂の包装設計の判断に疑問を投げかけている。「なぜ画面を上方に向けて、ほとんど保護もなく露出しているのか？」と、苛立った購入者の一人は質問した。
Switch 2は、画面が箱の最上層に配置され、段ボールだけで保護された状態で出荷される。とあるソーシャルメディアユーザーは正確に予測した：「通常の輸送や取り扱いによる損傷画面の報告が多数寄せられることになるだろう」。
Nintendo Switch 2 パッケージ ギャラリー
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IGNは、考え得る解決策と、適切な取り扱いについて小売店に助言する予定があるかどうかについて、任天堂とゲームストップに問い合わせた。多くの被害を受けた顧客は、本日、損傷した本体を返品する予定である。
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