Sony quy kết việc ngừng hoạt động mạng PlayStation 24 giờ cho một "vấn đề hoạt động" không xác định, cung cấp tiện ích mở rộng PlayStation Plus năm ngày dưới dạng bồi thường. Trong khi công ty xin lỗi và xác nhận phục hồi dịch vụ thông qua các tweet, nhiều người dùng đang yêu cầu sự minh bạch cao hơn về nguyên nhân gốc của sự cố mất điện. Vi phạm dữ liệu PSN 2011, thỏa hiệp 77 triệu tài khoản, mối quan tâm nhiên liệu và sự hoài nghi. Người dùng đang yêu cầu chi tiết để đánh giá các rủi ro bảo mật tiềm năng và yêu cầu đảm bảo các biện pháp phòng ngừa trong tương lai.
Nỗ lực hài hước của Gamestop liên quan đến việc ngừng hoạt động phản tác dụng, làm nổi bật sự thay đổi của nhà bán lẻ khỏi doanh số trò chơi video duy nhất. Các tweet đã được đáp ứng với sự chế giễu rộng rãi.
Vâng, hãy để tôi đi đến gamestop địa phương của tôi và lấy một số Ga- pic.twitter.com/w1j9ecchue vật lý
- 「Thức dậy Elma SIMP
Một số nhà xuất bản bên thứ ba bị ảnh hưởng đã mở rộng các sự kiện trong trò chơi hoặc chế độ thời gian giới hạn. Capcom đã mở rộng Thử nghiệm Beta Monster Hunter Wilds và EA đã mở rộng một sự kiện nhiều người chơi FIFA 25 lớn.
Giao tiếp hạn chế của Sony, bị giới hạn trong hai tweet thừa nhận việc ngừng hoạt động và độ phân giải của nó, rõ ràng đã khiến nhiều khách hàng không hài lòng và yêu cầu làm rõ và trách nhiệm rõ hơn.