Inilahad ng Sony ang isang 24 na oras na pag-outage ng network ng PlayStation sa isang hindi natukoy na "isyu sa pagpapatakbo," na nag-aalok ng isang limang-araw na extension ng PlayStation Plus bilang kabayaran. Habang ang kumpanya ay humingi ng tawad at nakumpirma na pagpapanumbalik ng serbisyo sa pamamagitan ng mga tweet, maraming mga gumagamit ang hinihingi ng higit na transparency tungkol sa sanhi ng ugat ng outage. Ang paglabag sa data ng PSN ng 2011, na nakompromiso ang 77 milyong mga account, nag -aalala ng mga alalahanin at pag -aalinlangan. Ang mga gumagamit ay humihiling ng mga detalye upang masuri ang mga potensyal na panganib sa seguridad at hinihingi ang mga katiyakan ng mga hakbang sa pag -iwas sa hinaharap.
Ang pagtatangka ng GameStop sa katatawanan tungkol sa pag -iwas sa backfired, na nagtatampok ng paglipat ng tingi mula lamang sa mga benta ng video game. Ang tweet ay sinalubong ng malawak na panunuya.
Yeah Hayaan mo akong pumunta sa aking lokal na gamestop at kumuha ng ilang pisikal na ga- pic.twitter.com/w1j9ecchue
- 「Woken Elma Simp」 (@WokenJjt) Pebrero 8, 2025
Maraming mga apektadong publisher ng third-party ang nagpalawak ng mga in-game na kaganapan o mga limitadong oras na mode. Pinahaba ng Capcom ang pagsubok na Hunter Wilds Beta, at pinalawak ng EA ang isang pangunahing kaganapan sa FIFA 25 Multiplayer.
Ang limitadong komunikasyon ng Sony, na nakakulong sa dalawang tweet na kinikilala ang pag -agos at resolusyon nito, ay malinaw na nag -iwan ng maraming mga customer na hindi nasisiyahan at hinihingi ang karagdagang paglilinaw at pananagutan.