O desenvolvedor de impacto de Genshin, Hoyoverse, se estabeleceu com a Federal Trade Commission (FTC), concordando com uma multa de US $ 20 milhões e uma proibição de vender caixas de saque para crianças menores de 16 anos. O comunicado de imprensa da FTC afirma que Hoyoverse também bloqueará as compras no aplicativo para aqueles menores de 16 anos sem consentimento dos pais.
O diretor de proteção do consumidor da FTC, Samuel Levine, afirmou que o impacto de Genshin enganou crianças, adolescentes e outros jogadores a gastar somas significativas em prêmios com baixas probabilidades de vitória, acrescentando que as empresas que empregam essas práticas enganosas enfrentam consequências.
A FTC alega que Hoyoverse violou a regra de proteção de privacidade on -line (COPPA) infantil por marketing para crianças e coletando suas informações pessoais. Outras acusações incluem os jogadores enganosos sobre as chances de ganhar prêmios de caixa de pilhagem de "cinco estrelas" e o custo real de obtê-los. A FTC afirma que o sistema de moeda virtual da Genshin Impact foi confuso e injusto, obscurecendo o alto custo de adquirir "prêmios de cinco estrelas" e levar as crianças a gastar centenas ou milhares de dólares.
Além da restrição de multa e vendas, o Hoyoverse deve divulgar chances de caixa e taxas de câmbio virtual, excluir informações pessoais coletadas de crianças menores de 13 anos e garantir a conformidade futura da COPPA.
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