Call of Duty est confronté à des défis importants, s'étendant au-delà du simple nombre de joueurs en déclin (comme en témoignent les données SteamDB). Avant le lancement de Call of Duty: Black Ops 6, la deuxième saison, les développeurs ont publié des mises à jour détaillant leurs efforts en cours pour lutter contre la tricherie. Depuis l'introduction de novembre 2024 du mode classé, plus de 136 000 comptes ont été suspendus, la technologie anti-chiche étant continuellement améliorée.
D'autres mises à jour incluent les améliorations de la configuration du serveur, visant à améliorer la stabilité de la connexion.
Cependant, cette perspective positive se réunisse par le scepticisme. Les principaux créateurs de contenu remettent en question publiquement les affirmations des développeurs, et les discussions sur Reddit révèlent une insatisfaction généralisée des joueurs à l'égard des améliorations minimales perçues de la qualité et du matchmaking du serveur.
L'épuisement professionnel des joueurs est palpable, des termes comme SBMM (matchmaking basé sur les compétences) et EOMM (matchmaking optimisé par l'engagement) deviennent des critiques courantes. Cette érosion de la confiance est indéniable et la capacité d'Activision à rectifier la situation reste incertaine.