Microsoft a officiellement annoncé la fermeture imminente de Skype, définie pour mai, avec des plans pour passer aux utilisateurs vers une version gratuite des équipes Microsoft. Cette décision arrive au milieu de la montée des plateformes de communication VoIP dominantes comme WhatsApp, Zoom, FaceTime et Messenger, qui ont largement éclipsé les capacités d'appel direct de Skype.
Selon le Verge, les utilisateurs de Skype existants auront une transition transparente vers les équipes Microsoft. Ils peuvent se connecter à l'application Teams en utilisant leurs informations d'identification Skype actuelles, et toutes leurs données, y compris l'historique des messages et les contacts, seront automatiquement transférées. Cependant, Microsoft interrompra le support pour les appels nationaux et internationaux sur Skype.
Pour ceux qui préfèrent ne pas passer aux équipes, Microsoft propose un outil pour exporter des données Skype, telles que les photos et l'historique des conversations, permettant aux utilisateurs de préserver leurs enregistrements de chat. Les utilisateurs ont jusqu'au 5 mai pour prendre leur décision, car Skype sera hors ligne à cette date. Microsoft garantit que les crédits Skype existants seront honorés, bien que les nouveaux clients n'auront plus accès aux fonctionnalités Skype payantes qui facilitent les appels internationaux et nationaux.
La fonction principale est perdue avec l'arrêt de Skype est la possibilité de passer des appels aux téléphones portables. Le vice-président du produit de Microsoft, Amit Fulay, a expliqué au verge que si cette fonctionnalité était précieuse pendant le pic de Skype, elle est désormais moins pertinente. "Une partie de la raison en est que nous examinons l'utilisation et les tendances, et cette fonctionnalité était excellente au moment où la voix over IP (VoIP) n'était pas disponible et que les plans de données mobiles étaient très chers", a déclaré Fulay. "Si nous regardons l'avenir, ce n'est pas une chose dans laquelle nous voulons être."
Microsoft a acquis Skype pour 8,5 milliards de dollars en 2011, visant à améliorer sa concentration sur les communications vidéo et vocales en temps réel et à exploiter les 160 millions d'utilisateurs actifs de Skype. Skype a autrefois joué un rôle important dans les écosystèmes Windows et a même été mis en évidence comme une fonctionnalité pour les consoles Xbox. Cependant, Microsoft reconnaît que la base d'utilisateurs de Skype est restée stagnante ces dernières années, ce qui a suscité un changement d'orientation vers les équipes de Microsoft pour l'utilisation des consommateurs.